Política de privacidad

Quién trata tus datos, cuáles, para qué y hasta cuándo. Sin letra chica.

1 · Quién responde

ORBITIA E.I.R.L., RUC 20616016009, con domicilio en Parque Manuel Gonzales Prada 625, Magdalena del Mar, Lima, República del Perú. Titular de la marca DealBase y del sitio dealbase.lat. Para cualquier asunto de datos personales: privacidad@dealbase.lat.

El tratamiento se rige por la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. La autoridad competente es la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP).

2 · Dos papeles distintos, y conviene no confundirlos

Tus datos de cuenta —tu correo, tu nombre, el nombre de tu negocio— los tratamos como responsables: decidimos nosotros para qué se usan.

Los contactos que tú cargas son distintos. De esos el responsable eres tú: tú decides a quién guardas y para qué. Nosotros actuamos como encargados, es decir, los procesamos siguiendo tus instrucciones y nada más. No los usamos para fines propios, no los cruzamos con los de otro negocio y no los vendemos.

3 · Qué guardamos

De ti, como cliente

• correo y nombre, para identificarte y escribirte;
• el nombre de tu negocio;
• datos técnicos mínimos de la sesión.

Tu contraseña no la vemos. La guarda y la verifica nuestro proveedor de autenticación, cifrada. Ni nosotros ni nadie con acceso a la base puede leerla.

De tus contactos, por encargo tuyo

• nombre, teléfono, ciudad e idioma;
• si aceptó recibir mensajes y cuándo;
• sus conversaciones de WhatsApp contigo;
• lo comercial que tú registres: tratos, membresías, pagos, citas y los campos que crees.

4 · Para qué

• prestarte el servicio: mostrar tu bandeja, tu tablero y tus listas;
• enviar y recibir los mensajes de WhatsApp que tú dispongas;
• ejecutar las automatizaciones que tú configures;
• avisarte de cosas importantes de tu cuenta.

No hacemos publicidad con tus datos, no los vendemos y no entrenamos modelos de inteligencia artificial con ellos. Cuando un agente redacta una respuesta, el contenido va al proveedor del modelo solo para generar esa respuesta.

5 · Cookies y rastreo

No usamos cookies de publicidad ni de analítica. Guardamos en tu navegador lo estrictamente necesario para mantener tu sesión abierta y recordar cómo dejaste la consola. Nada de eso se comparte con terceros, y por eso no verás un banner de consentimiento: no hay nada que consentir.

6 · Dónde viven los datos, y con quién

Los datos se alojan en servidores fuera del Perú. Estos son todos nuestros proveedores, con nombre y propósito:

• Supabase — base de datos y autenticación (São Paulo, Brasil).
• Vercel — alojamiento de la aplicación (São Paulo, Brasil).
• Meta Platforms — WhatsApp Business API (internacional).

El flujo transfronterizo se ampara en la ejecución del contrato que tienes con nosotros y en las garantías contractuales que exigimos a cada proveedor.

7 · Cuánto tiempo

Mientras tu cuenta esté abierta. Si la cierras, borramos tu espacio dentro de los 30 días siguientes, salvo lo que tengamos que conservar por obligación legal. Los contactos que borres desde la consola quedan marcados como eliminados y se purgan en ese mismo plazo.

8 · Tus derechos

Puedes pedirnos acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, y también revocar tu consentimiento. Escribe a privacidad@dealbase.lat y respondemos dentro de los plazos que fija la ley. Si crees que no te atendimos bien, puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP).

Si eres contacto de un negocio que usa DealBase y quieres ejercer estos derechos, dirígete a ese negocio: él es el responsable de tus datos. Si nos escribes a nosotros, te ponemos en contacto con él.

9 · Seguridad

• todo viaja cifrado (HTTPS) y la base guarda el contenido cifrado en reposo;
• cada negocio está aislado: ninguna consulta puede alcanzar los datos de otro;
• las contraseñas de portales externos que uses en tareas de navegador se guardan cifradas con una clave distinta de la de la base;
• no guardamos datos de tarjetas.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una brecha que te afecte, te lo diremos y lo comunicaremos a la autoridad como manda la ley.

10 · Menores

DealBase es una herramienta de trabajo: no está dirigida a menores de edad y no recogemos sus datos a sabiendas.